الرقم الذي تطلبونه مشغول حاليا.. ردائة خدمة زبناء اتصالات المغرب Centre d’appels Maroc Telecom 115

الرقم الذي تطلبونه مشغول حاليا.. ردائة خدمة زبناء اتصالات المغرب Centre d'appels Maroc Telecom 115

هذا التسجيل الصوتي يوثق مدى ردائة خدمات قسم "خدمة زبناء اتصالات المغرب" وخاصة الجانب المتعلق بزبناء خدمة الانترنت، هذا الملف الصوتي تم تسجيله بتاريخ الخميس 11 أبريل 2013 على الساعة التاسعة صباحا، وهي مكالمة من جهة بين زبون مشترك بانترنت شركة إتصالات المغرب، ومن جهة أخرى بين قسم الانترنت بخدمة زبناء إتصالات المغرب 115 (Centre d’appels Internet Maroc Telecom 115 0,80DH par appel) المكالمة غير مجانية وسعرها يناهز الدرهم لكل اتصال، ومع كثرة الاتصالات التي تفشل ولا تلبي تطلعات زبائن الشركة، يضطر الزبون الى تكرار الإتصال عدة مرات، وغالبا ما يسمع رسالة "الرقم الذي تطلبونه مشغول حاليا.." أو رسالة "جميع الخطوط مشغولة يرجى الإتصال لاحقا.." لكن الغريب هو عندما تتمكن أخيرا من التواصل مع إحدى العاملات بهذا القسم، بعد جهد يزيد عن عشرة دقائق من الإنتظار والمحاولة، تتفاجأ بأن هذه الأخيرة تسارع بلباقة! الى إغلاق الخط في وجهك.. حتى قبل الإستماع الى شكواك وسبب مكالمتك.. وهذا التسجيل برسم المسؤولين بشركة اتصالات المغرب، وبرسم جمعيات حماية المستهلك وكل معني بهذا الأمر.

(المزيد…)

فتح التدوينة

مايكروسوفت تطلق بريدا إلكترونيا جديدا بواجهة ميترو Outlook.com

بعد ساعات قليلة من إطلاق شركة "مايكروسوفت" أمس خدمة البريد الإلكتروني الجديدة على شبكة الإنترنت "Outlook.com" تجاوز عدد المستخدمين الذي قاموا بالتسجيل لدى هذه الخدمة مليون مستخدم سواء التسجيل في…

فتح التدوينة

شركة مايكروسوفت تكشف خططها لإطلاق مشروع منصة سكايبي يعمل داخل متصفحات الويب

كشفت شركة «مايكروسوفت» الأمريكية، عملاق صناعة البرمجيات في العالم، عن خططها لإطلاق مشروع تطبيق جديد لمنصة «سكايب» يعمل داخل متصفحات الويب، لتنافس به خدمة «هانج أوت» من العملاق «جوجل». وفيما…

فتح التدوينة
غلق القائمة